王琳是一位在汽车后市场领域从业10年的创业者。1997年毕业于北京商学院商业经济管理专业的她进入广告行业工作,先后担任高级策略经理、媒介总监等职务,服务过LV、诺基亚、爱立信、中国人寿、剑南春、修正药业、江中制药等企业。

车点点王琳:覆盖130个城市服务1000万车主,要做全国性汽车服务平台
发布时间:2016-08-14 17:06:32
王琳
车点点联合创始人
本期主笔: 张子扬 校正:青果 审核:叶知秋

  “忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,这恰是对去年汽车后市场的最好形容。今年以来,汽车后市场的变革风起云涌,加上资本的进进出出,打乱原本的后市场生态链。一些企业因转型失败退出了历史舞台,但也有一些企业创始人抓住了变革契机,完成了企业升级,车点点王琳便是其中之一。
 

  王琳是一位在汽车后市场领域从业10年的创业者。1997年毕业于北京商学院商业经济管理专业的她进入广告行业工作,先后担任高级策略经理、媒介总监等职务,服务过LV、诺基亚、爱立信、中国人寿、剑南春、修正药业、江中制药等企业。

  结缘汽车后市场领域,从业经历10年找准定位

  2005年,王琳偶然接触到汽车后市场领域,当时她发现汽车后市场领域发展潜力巨大。经过调研,商业嗅觉灵敏的她感觉汽车后市场领域是一个很好的创业机会。2006年,王琳成立方晓汽修,并且获得中国汽车网投资。

  2013年,移动互联网逐步普及,智能手机的使用率越来越高,基于定位的服务成为趋势,未来用户可以通过手机去解决生活中方方面面的问题,王琳萌生出做一款基于定位服务的APP,为车主以及汽修商户提供服务。经过半年时间的调研和讨论,王琳认为满足汽车后市场服务需求有很多创业方向,但核心在于车主的使用频次:

  1、车险虽然对于车主来说是刚需,但使用频次却非常低;

  2、加油对于车主来说使用频次高,但面对中石油以及中石化行业龙头地位却很难撬动;

  3、停车对于车主既是刚需并且使用频次也高,但却对政府政策的依赖性较强;

  4、洗车既是刚需且使用频次高,但车主单次服务价格低。

  经过反复的商榷,王琳最终将方向锁定在洗车行业,对于车主来说如果希望更便宜的享受洗车服务,就需要办理会员,但却面临办理了会员之后,汽车行更换老板或者倒闭的风险。王琳希望通过解决车主的痛点,让车主迅速找到洗车店,在享受优惠合理的洗车价格的同时,引入第三方作为保障,保证车主的利益。

车点点联合创始人王琳

  创办车点点,初期困难重重坚持是解决问题的良药

  2014年1月,王琳与志同道合的朋友(王华,浙江大学硕士,曾创办5sing原创音乐基地,2012年底被酷狗音乐收购,现任车点点CEO;侯云华,南京政治学院硕士,曾担任上海盛大汽车服务有限公司营运总监,有多年汽车后市场从业经验,现任车点点联合创始人。)成立杭州网兰买外围犯法有限公司,注册车点点相关商标,以洗车服务作为切入,再次进入汽车后市场领域。

  为了保证车点点上线有大量的服务商户,王琳和她的创始团队在车点点上线前就开始积累商户资源,但在整合线下商户的工作中却面临了巨大的挑战。由于产品还没有上线,无法向商户展示,并且那时车点点的结算方式为按月结算,要让商户凭空相信你的产品,需要很大的信任才能达成。为保证车点点顺利上线,车点点的创始团队挨家挨户拜访洗车行,终于谈成了第一批商户。2014年6月,车点点正式上线,可当时很多传统的洗车行商户对智能手机以及车点点平台并不熟悉,随后王琳和创始团队就手把手地去教他们如何使用。在运营车点点的过程中,王琳和团队也确立了洗车、打蜡等服务标准,商户需要按照车点点的服务标准进行服务,并且车点点也会每个月对商户进行考核,保证商户能够为车主提供最优质的服务。

  服务超过1000万车主,打造全国性汽车服务平台

  目前,车点点已经成为一家全国性的汽车服务平台,为车主提供洗车、美容、保养、加油、救援、车险、代驾等一系列的服务。车主可通过车点点完成一站式汽车后市场服务。目前车点点已经覆盖全国130个城市,服务车主超过1000万,累计营业额达到8亿元。据买外围的网站了解,车点点曾于2014年9月获得华映资本天使轮投资;2015年5月获得数千万人民币的A轮融资,投资方包括隆领资本、华泽资本、华映资本、松柏资本。王琳透露,目前车点点已经开启B轮融资计划。

  对于未来,王琳希望车点点能够服务更多的城市,为更多的车主提供优质的服务,同时车点点还将不断丰富服务内容,帮助车主解决车后过程中遇到的各种问题。车点点也将布局纵深的服务,比如目前推出的车管家服务,致力于让更多的车主成为车点点VIP用户享受到高端的服务。

  问:车点点如何形成差异化竞争?

  王琳:车点点的优势在于四个方面:

  1、车点点覆盖规模最大,我们覆盖全国130个城市涉及30个省,车主不但在本地能享受到车点点提供的服务,在外地同样能享受到服务。

  2、车点点上线的同时发布了用户版和商户版,车点点一方面服务车主另一方面服务商户。商户使用车点点的平台管理订单、了解财务状况以及完成结算;对于现在习惯于用手机支付的车主,车点点也提供了便捷的支付方式。

  3、目前我们推出亿元商户扶持计划,我们会定期给商户推出培训等服务。一方面为商户导流,另一方面在服务上帮助商户更好的实现互联网+的升级。

  4、目前车点点有大量的合作机构,比如运营商、银行、保险公司,这些机构通过车点点去更好的服务他们的用户。与此同时,车点点将这些机构的客户带给了线下的商户,让商户能得到更好的优质的客户资源。

  问:车点点盈利如何?盈利策略有哪些?

  王琳:车点点从2016年第一季度开始盈利,盈利主要来自三方面:

  1、洗车,我们与众多机构都有合作,他们会采购我们的洗车服务,这是我们最基础的营收来源。

  2、车险,我们从2015年推出车险服务,对接众多具有一定规模的保险公司、电商平台。

  3、救援服务,因为我们目前拥有非常密集的商户资源,在方圆1公里内都能找到服务商户,我们通过商户的资源来做救援服务。值得一提的是,我们的救援服务除了服务车点点的车主以外,也开放给一些机构做非事故的道路救援。